Womit können wir Ihnen helfen?
Rufen Sie uns an, schreiben Sie per WhatsApp oder stellen Sie Ihre Frage unten im Formular. Sie erhalten innerhalb von 1 Werktag eine Antwort von einem festen Ansprechpartner.
Von wo wir liefern
Wir halten Ware in den Niederlanden auf Lager. Das spart Wochen gegenüber Anbietern, die je Auftrag produzieren lassen.
Lager Venray
Metaalweg 12
5804 CG Venray
Auf Lager, dann geht Ihre Bestellung zügig auf den Weg; die Laufzeit nach Deutschland finden Sie in den häufigen Fragen. Das Lager ist ein Versandstandort, kein Showroom. Für die Abholung einer Bestellung vereinbaren Sie vorab einen Termin.
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Häufige Fragen
Wie lange ist die Lieferzeit?
Lagerware liefern wir innerhalb von 2 bis 6 Werktagen nach Zahlungseingang aus unserem Lager in den Niederlanden nach Deutschland. Ist ein Produkt vorübergehend nicht auf Lager, finden Sie die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite.
Die Versandkosten richten sich nach Ihrer Bestellung und werden vor dem Kauf angezeigt. Ab 1.000 € Warenwert liefern wir versandkostenfrei. Alle Einzelheiten finden Sie unter Versand und Lieferung.
Welche Brandklasse haben die Paneele?
Bei der Standardlinie ist der Akustikfilz nach EN 13501-1 in B-s1,d0 klassifiziert: schwer entflammbar, sehr geringe Rauchentwicklung, kein brennendes Abtropfen. MDF-Kern und Lamellen sind dabei nicht gesondert klassifiziert; die Einstufung bezieht sich auf den Filz.
Gilt für Ihren Raum eine Anforderung an den gesamten Aufbau, dann gibt es unsere schwer entflammbare Linie, bei der auch Kern und Lamellen klassifiziert sind. Sprechen Sie uns dafür an; Sie erhalten die Klassifizierungsberichte für Ihre Unterlagen.
Erhalte ich eine Rechnung auf Firmennamen?
Ja. Geben Sie beim Bezahlen Ihren Firmennamen und Ihre USt-IdNr. an oder fordern Sie ein Angebot auf Firmennamen an. Unternehmen aus Deutschland und anderen EU-Ländern mit gültiger USt-IdNr. kaufen ohne niederländische MwSt. (innergemeinschaftliche Lieferung).
Kann ich zuerst Muster bestellen?
Ja. Muster sind kostenpflichtig; Preis und Verrechnung mit Ihrer ersten Bestellung nennen wir Ihnen für Deutschland auf Anfrage. So sehen Sie Holzfarbe und Filzfarbe in Ihrem eigenen Licht, bevor Sie eine ganze Wand bestellen.
Kann ich die Paneele montieren lassen?
Nein. Wir liefern die Paneele, die Montage übernehmen Sie selbst oder Ihr eigener Handwerker. So bleibt der Preis fair. In der Montageanleitung sehen Sie Schritt für Schritt, wie Sie die Lamellen ausrichten.
